一：免费售后时间细则

凡经我公司销售且贴有我公司保修标鉴的硬件产品均享有以下售后服务。

     1， 服务器整机产品（除特惠型外）均三个月包换，三年保修；
     2， 服务器配件产品，如服务器主板，CPU，内存，硬盘，阵列卡等以其产品说明书规定保修包换日期为准；一般华硕盒装主板保修三年，盒装CPU保三年，散包CPU保一年，内存保一年，阵列卡保一年，机箱保一年，电源保三年。行货硬盘保三年，其它保一年。特殊产品除外。
     3， 网络产品，如交换机，网卡，路由器这些均为三个月包换，一年保修。包括昊翔2400G全千M交换机和INTEL网卡，路由器等。

二：返修细则

1．服务器主板、CPU、内存。
     1．1：相对来说服务器主板返修比PC主板返修要苛刻。对我公司而言，主要以做华硕服务器主板比较多，一般不能修理都属于人为伤害。如：四角撞伤、有明显的挤压痕迹、明显的物理伤害肯定基本的无法进行修理。再加上，市场有修PC板，而没有修服务器机的地方。所以服务器主板要求严格，其中还包括撕毁条码等都在无法正常修理的范围内。
     1．2：CPU一般坏的情况不多，返修的时间也不会太长。若有物理伤害（断针、烧针），我们将协助客户尽量修好。维修费一根针大概在20-30之间。
     1．3：内存没有明显物理伤害，不过期保修，修理时间也不要很长。如出现非物理原因造成伤害（烧金手指、烧底版、烧芯片等），修理要出一定的维修费用，费用在30-100元之间。若出现金手指氧化则基本无法进行修理。
     2．服务器周边配件。
     如：昊翔24+2，2400G交换机，昊翔600W电源阵列卡等，有明显物理伤害，不再给予保修，或更换。有过期过保的若要修理就要出相对的费用。24+2过期修理费用150元整。无法维修的将退回。
     3．物品返修时必注明详细的故障原因。
     返修的物品必须明确注明原因，和工作环境。东西只有在知道具体的原因之后，才能及时的快速准确进行处理，同时也保证不出现第二次返修。
     4． 处理时间。
     产品返修正常的处理时为一到两个星期（包括主板，CPU，内存，硬盘，阵列卡，交换机等）。如有特殊情况将给予通知。也请客户能够谅解。处理时间从收到返修件的当天算起。如未收到货而超过返修时间，请客户下次发货时选好时间较短，服务较好的货运公司。